初冬好时节『点赞』为客户服务显真情,收获锦旗受赞誉

一大早，
一手拎包一手还在接电话的朵朵老师刚踏入办公室，
就被一抹亮丽的鲜红照得精神起来！
但见一面锦旗映入眼帘
两行金字跃然于上
诺守诚信有担当
用心服务责任强
这面锦旗由岳阿姨专程送达公司
一定要亲手送上
以表达对上海晨心家政 朵朵老师服务的认可与感谢。

朵朵老师服务心得作为一名家政老师，帮助客户解决问题一直是我的本职工作，感谢客户对晨心家政的选择和认可，也感谢对我服务的信任和鼓励。对我来说，这既是一份工作，也是一份带着温度的责任，所以我始终秉承着“真心诚意，成人达己”的观念，积极处理客户问题，设身处地为客户着想。也希望我的客户朋友们都能越来越好，大吉大利，家事舒心！

您们的肯定让我们备受鼓舞，未来我们将继续做好服务，不辜负所有客户朋友对我们的信任和期待。
自2019年开始，我们对客户服务进行了全面升级，建立了完备的**体系（保姆质量**、服务技能**、保险安全**、品质服务**、全程跟踪**、**售后**）为每位客户配备一名专属家政老师，实行1对1服务，并把老师的联系方式放在微信，方便客户随时沟通。
家政老师全程协助客户解决问题，分钟级响应！不受地域距离或外界环境影响，像上半年疫情期间，我们依然能为客户提供无差别服务。
客户遇到问题时无须像其他一般性售后服务一样，拨打热线或提交工单长时间排队等候，甚至可能需要转述N次问题才能找到解决问题的人员，服务效率更高。
服务升级后的两年多来，我们的模式受到了很多客户的肯定，仅2020年，我们就收到了10多面锦旗和15封盖章表扬信。
每一份肯定我们都铭记在心，是我们晨心家政全体工作人员前进的动力，感恩，感谢！